كيف يمكنني إرجاع منتج (منتجات)؟
EXI سهلت خدمة ما بعد البيع من خلال رقم واتساب مباشر تقدر تتواصل عليه في حالة طلب الاستبدال والاسترجاع، كل اللي عليك الاحتفاظ برقم الفاتورة والتواصل معنا على الواتس اب وارسال رقم الفاتورة المرتجع او للاستبدال (يرجى التنويه أن الرقم يعمل واتساب فقط) وهيتم عمل الاستبدال/الاسترجاع عند تواصلك معنا من خلاله من غير ما تشغل بالك باي شئ.=
اتصل بنا على الواتس اب
ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
لدفع متوفر حاليا عند استلام المنتج ، فقط كل ماعليك طلب المنتج من الموقع او تطبيق الموبايل سيصلك ويتم الدقع عن الاستلام.
ازاي اشتري اونلاين من موقع EXI وأنا مطمن؟
نأكد مع العميل عدم السماح بالتجربة مع المندوب وأن الأوردر يصل معه فاتورة كضمان للمنتج و في حالة وجود عيب يتم استبداله أو استرجاعه في خلال 14 يوم، EXI سهلت خدمة ما بعد البيع من خلال رقم واتساب مباشر تقدر تتواصل عليه في حالة طلب الاستبدال والاسترجاع، كل اللي عليك تضيف رقم الواتساب المباشر ده 01065418703–وأن الأوردر يصل معه فاتورة كضمان للمنتج احتفظ بها و في حالة وجود عيب يتم استبداله أو استرجاعه (يرجى التنويه أن الرقم يعمل واتساب فقط) وهيتم عمل الاستبدال/الاسترجاع عند تواصلك معنا من خلاله من غير ما تشغل بالك وسعداء دايما بخدمتك.
هل هناك حد أدنى لقيمة الطلبية؟
لا يوجد حد ادنى للطلبية الواحده اختار مايناسبك من المنتجات واطلبه.
كيف يمكنني معرفة حالة طلبيتي؟
عند وضع الطلبية سيتم إعلامك باستمرار بالتحديثات المتعلقة بها.
لتحقق من الوضع الحالي للمنتج الخاص بك، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على تطبيق EXI وافتح «الحساب»«الطلبات».
ستتمكن من الاطلاع على حالة كل منتج هنا. اضغط على منتج لعرض معلومات مفصلة عن حالة المنتج.
هل يمكنني إضافة منتجات أخرى للطلبية مع إمكانية وصولها في نفس الوقت؟
حين يتم تأكيد الطلبية لا يمكنك إضافة أية منتجات أخرى، لكن يمكنك إضافة طلبية جديدة.
كيف يمكنني أن أعرف إذا تم قبول طلبيتي؟
بمجرد أن تقوم بوضع طلبية عبر الإنترنت، سوف تستلم رسالة على رقم الواتس اب المسجل في الطلبية لتأكيد ذلك إضافة الي مكالمة تأكيدية اليك من قسم تأكيد الطلبيات لتأكيد طلبك.
سنستمر بإعلامك عن طريق رسالة على رقم الواتس اب على حالة الطلب الخاص بك إلى حين وصوله إليك.
هل جميع المنتجات المباعة في EXI جديدة كلياً؟
كل ما تريد معرفته عن أكواد الخصم/ الكوبونات على EXI
هل يمكنني استخدام كود الخصم/ الكوبون مع أكثر من رقم هاتف واحد؟
أكواد الخصم/الكوبونات المختلفة يمكن استخدامها مرة واحدة فقط عبر رقم هاتف واحد فقط.
أين يجب أن أضع كود الخصم/ الكوبون عندما أرغب باستخدامه على EXI؟
يمكنك استخدام كود الخصم/الكوبون الخاص بك على صفحة الدفع ، وسنقوم من فترة لأخرى بإطلاق عرضٍ ترويجيٍ يقدم لك خصماً تلقائياً سيظهر مباشرة عند محاولتك لدفع المشتريات التي اخترتها على صفحة عربة التسوق، في حال كان العرض ينطبق على حالة طلبيتك.
هل يمكنني استخدام الكوبون/ كود الخصم أكثر من مرة واحدة؟
إذا ما تم استخدام الكوبون/كود الخصم بالفعل عبر رقم هاتفك، فلن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.
هل يمكنني استخدام أكثر من كوبون/رمز خصم في المرة الواحدة؟
يمكنك استخدام رمز خصم/كوبون واحد فقط في المرة الواحدة لكل طلب.
ماهي سياسة الضمان لدى EXI؟
إن سياسة الضمان لدى EXI تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في التصنيع بعد شراء المنتج. وعلى منتجات معينة،
نحن نتعامل مع اول شركة لضمان عملية البيع و الشراء اونلاين في مصر و الشرق الاوسط
دلوقتي تقدر تشتري وانت مطمن لاننا نضمن عملية البيع والشراء اونلاين عن طريق
ضمان سياسة الاستبدال والاسترجاع المعلنة من قبلنا.